和美泉净水器的服务标准

和美泉爱心服务标准“5、4、3、2、1”

 ●服务标准5装备：

★上门服务，统一着和美泉服装；

★在左胸前佩戴和美泉安心服务证；

★使用整洁、规范的配件、工具箱；

★自备鞋套；

★自备垫机布和擦机布。

●服务标准4到位：

★微笑服务，热情礼貌到位；

★24小时内服务上门及时到位；

★专业服务水准到位；

★不乱收费，服务收费规范到位。

●服务标准3承诺：

★一年保修；

★定期保养；

★终生维修。

●服务标准2用语：

★服务进门一句话：“您好，我是和美泉的服务员，前来为您服务。”

★服务结束后一句话：“谢谢您的支持，今后有问题，请随时联系我们，很乐意为您服务。”

●服务标准1理念：

★客户至上，客户满意。

 一．RO纯水机介绍
1.1过滤组件说明
　　第一级过滤:PPF(Sediment Filter)-污泥滤芯以去除水中污泥、悬浮物、颗粒杂质等为主。一般家庭用依过滤孔径大小有10micron、5micron、1micron等。个人可依当地水质状况选择使用。
　　第二道过滤:块状活性碳(Active Carbon Filter)滤芯-吸附水中的异味、异色及氯、溴等化学物质，同时也有过滤的作用。
　　第三道过滤:精细活性碳-可依状况选择污泥滤芯(1micron)或烧结活性碳(如KX-CTO)。
　　第四道过滤:逆渗透膜(Reverse Osmosis Membrane)-逆渗透装置去除水中重金属如砷、铅等离子级污染，去除可达99%；这就是人称"体外肾脏"的处理过程。
　　静音隔膜加压泵-这个以先进科技设计制成的加压泵乃设计用来让您的逆渗透膜能达到的表现，它可加压到80(psi)磅以上的压力而且安静无声。
　　压力式储存桶(RO Pressurized tank)-本储存桶可储存3.2加仑的容量，且为压力式，可将您的饮用水从流理台推向出水设备(鹅颈龙头)，塑钢桶身、绝不锈蚀。
　　 第五道:后置纯水精制滤芯(Post In-line Active Carbon Filter)-改善饮水口感、让水更加甘甜可口。
1.2使用方式 　　藉由本过滤器附赠的高级鹅颈龙头，您可直接存您的流理台上取到纯净、可口的饮用水，炒菜、泡咖啡、煮茶，各式用水，手指轻轻一安即来。(见图一)
　　当您将鹅颈板手向下按压，此时为暂时出水，手一放开即停止出水；当您将鹅颈板手向上推，此时为连续出水，您必须将鹅颈手放回才会停止供水。您的过滤器可适用于任何须洁净水的场合，比如下列场合：泡咖啡、婴儿食品、冰块、果汁、泡茶、水耕、宠物、做面条、煮汤、烫衣、调饮料。

1.3检查您过滤器状况
　　您的过滤器可用目视或简易测试仪器加以测试，以了解过滤器工作状况。
　　使用眼睛观察您的第一道滤芯(透明滤壳)，偿若结垢、污垢的情形严重即必须加以更换并将更换时间记录下来即成为您固定的第一道滤芯更换时间。另外也建议您购买本公司的携带型TDS(总固形体指数)测量仪，每二个月测试一次以了解您逆渗透膜的处理状况并加以记录。

1.4进水限制
　　前述注意事项中曾提及本过滤器为自来水使用而设计，其进水需求如下：

 项次         内容                限定值
   1             压水               10-30psi 
   2             温度                 1-45℃
   3   TDS-总固形体指数 0-2000ppm
   4             pH                     3-10